1. Installation
Unsere Experten erledigen für Sie die fachgerechte Installation und Konfiguration des TestBench Servers sowie der Verbindungskomponenten zu Ihren Systemen. Wir sorgen für die nahtlose Integration der TestBench Clients in Ihre Systemumgebung vor Ort.
Im Laufe der Inbetriebnahme erhalten Ihre Systemadministratoren eine umfassende Einweisung, um das wartungsarme System sicher und zuverlässig zu betreiben und Ihren Nutzern zur Verfügung zu stellen.
2. Grundlagen-Schulung
In der dreitägigen Grundlagen-Schulung erwerben die Teilnehmer Kenntnisse zur erfolgreichen Nutzung der TestBench in ihrem Softwaretest. Sie lernen, modulare und wartungsfreundliche Test-Suiten zu erstellen und zu nutzen.
Anhand anschaulicher Beispiele werden die Grundlagen von Testplanung, Testspezifikation, manueller Testdurchführung, Testautomatisierung und Testmanagement vermittelt. Praktische Übungen vertiefen das erworbene Wissen.
3. Anwender-Intensiv-Coaching
Unser Anwender-Intensiv-Coaching überträgt das während der Grundlagen-Schulung erworbene Basiswissen direkt auf Ihren konkreten Einsatzbereich als Anwender. Dabei legen wir besonderen Fokus auf für Sie relevante Funktionen.
Gemeinsam erstellen wir unter anderem erste Projekte, setzen dazugehörige Testfälle um und gehen auf Themen wie beispielsweise die Datenmigration ein.
4. Weitere Unterstützung per Telefon oder E-Mail
Innerhalb des ersten Monats nach dem Intensiv-Coaching steht Ihnen ein Consultant telefonisch, in Remote-Meetings oder per E-Mail zur Verfügung, um Fragen während Ihrer ersten eigenständigen Arbeiten in der TestBench zu beantworten.
5. Übergabe und Wissenstransfer an das Support-Team
Abschließend übermittelt der betreuende Consultant alle relevanten Informationen in Form eines Kundenprofils an das Support-Team. Dadurch stellen wir sicher, dass unser Support die technischen Hintergründe sowie eventuelle Besonderheiten genau kennt und eine individuelle und effiziente Betreuung gewährleisten kann.